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Отзывы покупателей

Customer Alliance Hôtel la Mandarine ***** Saint-Tropez

80%

"Отлично"

678 5

  • Customer Alliance 81%
  • Booking.com 78%
  • Expedia 82%
  • Google 84%
  • Petit Futé 80%

Critères d'évaluation

  • комната 3.64 / 5
  • ситуация 4.38 / 5
  • чистота 4.14 / 5
  • обслуживание 4.26 / 5
  • цена 3.54 / 5
  • ресторан 4.17 / 5

71 %

40

The experience was good overall , but to make it fantastic for the next visit , the property needs to upgraded . A gym will be good to have too

96 %

50

Beautiful property , great location and service . We look forward to our next stay with you .

93 %

30

Une experience tres agreable, le cadre est top et le personnel fait vraiment la différence. Un grand merci à eux.

97 %

50

Everything was great and well organized..Breakfast very , very good. But what made our stay in this hotel special are staff. They are professional and in same time so warm and helpful. I would give them 5 stars !!! Thank you all !

100 %

60

Brilliant. Would definitely recommend
Dear Sir, We were delighted to welcome you at La Mandarine hotel and we hope that your expectations were met for this visit in Saint-Tropez. Our team works every day to offer a personalized and authentic service and we are very pleased that you enjoyed it. Your satisfaction is our priority and we are very honored to know that we did it successfully. By remaining at your disposal and waiting for the pleasure to welcome you again, Sincerely yours, Olivier Zimmerlin Hotel Manager

95 %

50

Overall a great hotel, wonderful staff, fantastic service.
Dear Sir, We were delighted to welcome you at La Mandarine hotel and we hope that your expectations were met for this visit in Saint-Tropez. Our team works every day to offer a personalized and authentic service and we are very pleased that you enjoyed it. Your satisfaction is our priority and we are very honored to know that we did it successfully. By remaining at your disposal and waiting for the pleasure to welcome you again, Sincerely yours, Olivier Zimmerlin Hotel Manager

97 %

30

I loved staying here and would absolutely come back. I have already recommended this hotel to family coming to stay in September.
Dear Mrs MEIERHOFF, We were delighted to welcome you at La Mandarine hotel and we very pleased that your expectations were met for this visit in Saint-Tropez. We have shared with our team your comments. Our team works every day to offer a personalized and authentic service and we are very pleased that you enjoyed it. Your satisfaction is our priority and we are very honored to know that we did it successfully. Thank you very much for recommending the Hotel to the family for September. By remaining at your disposal and waiting for the pleasure to welcome you again, Sincerely yours, Olivier Zimmerlin Hotel Manager

53 %

50

Très décevante compte tenu du prix annoncé
Cher Monsieur Malapert, Nous vous remercions d’avoir choisi La Mandarine pour votre séjour Tropézien. Nous avons été désolés d’entendre votre déception lors de votre départ de l’hôtel. Vos remarques sur votre chambre pendant votre séjour à été été prise en considération. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cela ne reflète pas le service que nous offrons à nos clients et nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer tout le professionnalisme des équipes lors d’une prochaine visite. N’hésitez pas à contacter la direction de l’hôtel afin qu’un accueil personnalisé vous soit apporté. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons au quotidien pour vous offrir un service d’excellence, personnalisé et chaleureux. En restant à votre disposition et dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien Cordialement, Olivier Zimmerlin Directeur

83 %

50

Wondeful because the staff are delightful and friendly and the breakfast buffet is one of the nest i have wxperienced. The gardens and atmosphere are peaceful ans very relaxing. A lovely place to stay

100 %

40

Tout était juste parfait !

74 %

50

Vraiment Déçu pour un 5 étoiles qui se doit dêtre irréprochable au regard dautres établissements 5* que nous avons déjà fait.

77 %

40

A plus de 400 la nuit il serait bien de rafraîchir la salle de bain et les wc

60 %

50

Nous avons des regrets.

76 %

60

Très bel hôtel, beau cadre dans la verdure et bien situé. Il faut à tout prix faire des travaux pour justifier vos 5*. Nous reviendrons mais une fois lhôtel refait car la dépense sera justifiée.

83 %

50

Bon emplacement, infrastructure vieillissante, service impeccable

93 %

40

Great long week end we enjoyed 100%

43 %

40

Not a good experience.

93 %

40

Excellent nice smooth

83 %

30

The hotel was cute and clean. The food and service at the restaurant was outstanding. The Houskeeping service could be better

56 %

40

Cest une honte de louer des chambres aussi délabrée pas de vmc de la moisissures dans les SDB des carreaux et joints noirs des vitrages cassés pas de dressing des wc à chasse deau qui ne marche pas Cest une honte de louer cela en 5* avec un emplacement de rêve à pied dans le village Même les 3* a st trop sont beaucoup mieux

83 %

30

Bel hôtel bien situé mais ne vaut pas absolument pas le prix.
Cher kamel, Merci pour votre commentaire. Cordialement Sebastien Tailpied Directeur

89 %

40

Super séjour, accueil geniale, service geniale, je vais revenir
Cher Manuel, Je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour à La Mandarine. A très vite dans notre petit paradis. Sebastien Tailpied directeur

100 %

50

Une direction proche de ses clients , une bonne équipe aux soins des clients, un cadre magnifique
Cher Mr Allouche, Je vous remercie. Cordialement Sebastien Tailpied Directeur

80 %

40

it was a very pleasant stay and we enjoyed it very much. we will come again

66 %

50

Déçus . Cet établissement aux extérieurs irréprochables a besoin de plus pour mériter ces cinq étoiles . Ne pas oublier l essentiel . Ne pas toujours se fier aux apparences de vos clients
Chère Mme Dumez, Je vous remercie pour votre commentaire. Notre hôtel n'est pas du dernier cri mais nos clients apprécie ce coté provençal. En espérant vous recevoir à nouveau. Sebastien Tailpied Directeur

69 %

40

Fine, but would not come back. The small things that make 5 star hotels stand out was missing.

92 %

40

Nous avons passé un très bon séjour et avons profité de la piscine . La chambre est très agréable au calme avec une vue dégagée sur le jardin. Les petits déjeuners sont copieux et excellent. La piscine est grande et à bonne température.
Cher Mr Bokobza, Nous sommes très content que vous ayez passé un agréable séjour à La Mandarine. A très vite dans notre petit paradis. Sebastien Tailpied

60 %

50

la qualité et le service n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles, petit déjeuné une attente de près d'une heure pour être servi, désorganisation totale, dernier arrivé premier servi ? le personnel n'est pas en cause c'est le manque de de formation et d'attention du managment. La chambre n'a été faite que le soir après ma demande,
Cher Mr Ramos, Je vous remercie pour votre commentaire. Je vais partager avec mes équipes votre ressenti. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau à La Mandarine. Bien à vous Sebastien Tailpied Directeur Général

83 %

30

Hotel mignon et bien placé
Cher Mr Assouline, Je vous remercie pour votre mignon message. A très vite. Sebastien Tailpied Directeur

85 %

40

Pour notre 2ème séjour dans votre établissement, nous sommes contents
Bonjour Isabella, Je suis ravi que vous ayez passé un agréable moment à la Mandarine. Nous vous attendons pour votre 3éme séjour. Cordialement Sebastien Tailpied Directeur Général

78 %

50

La chambre gâche un peu une bonne impression densemble avec un personnel jeune et dynamique. 4* seraient plus logiques.
Cher Mr Gallo, Je vois remercie pour les bonnes impressions reçus de notre équipe jeune et dynamique. Nos chambres ont été rafraichi l'année dernière en gardant le style provençal et nos salles de bains refaites cette année. En espérant vous revoir à La Mandarine. Sebastien Tailpied Directeur Général

97 %

50

Wonderful experience! I will surely come back!
Dear Mair, Thank you for sharing this very nice review and for choosing La Mandarine. Kindest regards, Sebastien Tailpied General Manager

73 %

50

Wir kommen immer wieder gern nach Hause
Je vous remercie pour votre gentil commentaire. A très vite chez vous. Sebastien Tailpied Directeur Général

76 %

70

Agréable séjour ,salle de bain à refaire
Cher Monsieur Georjon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, suite à votre récente expérience au sein de notre établissement. Sachez que nous envisageons de rénover nos salles de bains pour la saison prochaine. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement, Elise - Assistante Chef de Réception

96 %

50

Super, un séjour très agréable !!
Cher Monsieur, Chère Madame Portois, Nous avons été ravis de vous accueillir à l'hôtel La Mandarine et c’est un plaisir de lire que ce séjour en notre compagnie fut à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente du plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre beau petit village provençal pour y vivre une nouvelle expérience d’exception. Bien cordialement, Elise - Assistante Chef de Réception

72 %

50

Mitigé. Pas digne d un 5 étoiles trop de points à revoir. En revanche personnel très agréable si j oublie la fameuse réceptionniste. Petit dej et déjeuner au bord de la piscine très bon avec des serveurs au petit soins. Point très négatif pour nous la musique toujours présente donc pour se reposer ce n est pas ideal
Cher Monsieur Mysius, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, suite à votre récente expérience au sein de notre établissement. Nous vous remercions également de nous avoir avertis de ces incidents et vous assurons que le nécessaire sera fait afin d'y remédier. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, et ainsi vous montrer que nous tenons compte du retour de nos hôtes, Bien cordialement, Elise - Assistante Chef de Réception

92 %

70

Bien situé personnel adorable souriant et disponible, chef merveilleux et piscine propre et agréable
Cher Monsieur Le Louarn, Nous tenions tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récente expérience dans notre hôtel La Mandarine. Nous accordons une importance majeure au ressenti de nos clients et à la qualité de service que nous nous engageons à offrir. Je ne manquerai pas de partager votre agréable ressenti concernant nos équipes qui se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien sincèrement, Elise Chabot - Assistante Chef de Réception

100 %

50

Nous passons toujours d'excellents moments à la Mandarine ... Le breakfast est excellent et toute l'équipe est très sympathique et professionnelle.
Cher Monsieur Devictor, Nous tenions tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récente expérience dans notre hôtel La Mandarine. Nous accordons une importance majeure au ressenti de nos clients et à la qualité de service que nous nous engageons à offrir. Je ne manquerai pas de partager votre agréable ressenti concernant nos équipes qui se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien sincèrement, Elise Chabot - Assistante Chef de Réception

96 %

40

Très bon séjour , personnel très accueillant
Cher Monsieur Moutou, Nous tenions à vous adresser nos remerciements les plus chaleureux pour vos compliments partagés avec nos équipes. Le ressenti de nos clients est essentiel pour nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé une excellente expérience dans notre établissement et attendons avec impatience le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Elise - Assistante Chef de Réception

88 %

50

Un seul defaut l'acces wifi en chambre inexistant. Pour le reste et le plus important un tres tres agréable sejour ds cet hotel que je recommanderai a mes amis
Cher Monsieur Melet, Merci d’avoir pris le temps de nous transmettre votre retour à la suite de votre séjour parmi nous. Concernant l'accès wifi, nous ne manquerons pas de partager votre remarque à notre équipe technique afin d’éviter que de tels événements se reproduisent. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à La Mandarine. Bien sincèrement, Elise - Assistante Chef de Réception

60 %

50

Le personnel est tourné vers notre bien être ! Je garde un bon souvenir de cet aspect en revanche les chambres et la piscine devraient être rénovées ! Cdt Bernard Abbou
Cher Monsieur Abbou, Un grand merci pour votre retour suite à votre expérience dans notre établissement. Sachez que nous sommes en désir d’amélioration constante et que vos commentaires et ressentis nous aident à aller dans cette voie. En espérant vous accueillir de nouveau parmi nous, Bien cordialement, Elise - Assistante Chef de Réception

96 %

60

L’emplacement de l’établissement et La gentillesse des collaborateurs nous donnent envie de revenir
Cher Monsieur Bianchi, Nous avons été ravis de vous accueillir à l'hôtel La Mandarine et c’est un plaisir de lire que ce séjour en notre compagnie fut à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente du plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre beau petit village provençal pour y vivre une nouvelle expérience d’exception. Bien cordialement, Elise - Assistante Chef de Réception

92 %

50

Service a l'ecoute , un personnel attentione

84 %

50

très agréable et très bel endroit

68 %

50

Moyenne a cause du bruit fait par les autres chambres

80 %

70

Faire une carte au restaurant plus simple avec des plats locaux et de cuisine française moins sophistiquée et plus varié pour le soir notamment

96 %

30

très beau cadre avec une équipe charmante et à l'écoute.

60 %

40

This is not a 5 star hotel. Its run down and need heavy renovation

80 %

50

AVEC QUELQUES INVESTISSEMENTS SUPPLÉMENTAIRES SUR LA RÉNOVATION, C EST HOTEL VA SORTIR SON ÉPINGLE DU JEU DANS LES ANNÉES À VENIR , L EQUIPE AVEC SON DIRECTEUR DU HAUT NIVEAU .
Mr Durand, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous allons programmer quelques rénovation pour l'année prochaine. Cordialement. Mr Sebastien Tailpied Directeur

84 %

30

très bon séjour , hôtel très calme et reposant
Cher Mr Levy, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir à La Mandarine. Cordialement Mr Sebastien Tailpied Directeur

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